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Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des transactions commerciales conclues sur le site pistolet-peinture.com entre Tech Retail Solutions (ci-après "le Vendeur") et toute personne physique majeure non commerçante (ci-après "l'Acheteur"). Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Les produits proposés sur le site sont des pistolets à peinture, stations de peinture, pulvérisateurs et accessoires associés. Chaque fiche produit comporte une description, des photos, le prix TTC et la disponibilité. Les caractéristiques techniques sont communiquées à titre indicatif ; en cas d'erreur manifeste, le Vendeur se réserve le droit d'annuler la commande.
Les prix sont affichés en euros (€), toutes taxes comprises (TVA française applicable). Les frais de livraison sont calculés au moment du passage en caisse et affichés avant validation. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur lors de la commande.
L'Acheteur passe commande en ligne via le panier d'achat. Une confirmation de commande est envoyée par email récapitulant les produits, le prix total et l'adresse de livraison. Cette confirmation vaut acceptation de la commande par le Vendeur. Tech Retail Solutions se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande en cas de soupçon de fraude, d'erreur de prix, de rupture de stock ou de coordonnées incomplètes.
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont : Carte bancaire (CB) et Visa. Les transactions sont sécurisées par Shopify Payments et ses partenaires certifiés. Aucune donnée bancaire n'est conservée par Tech Retail Solutions.
Les livraisons sont effectuées en France métropolitaine uniquement. Le délai de livraison estimé est de 4 à 6 jours ouvrés après expédition. Un numéro de suivi est transmis par email dès l'expédition. Les détails complets sont disponibles dans la Politique de livraison.
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, l'Acheteur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Tech Retail Solutions étend ce délai à 30 jours, conformément à sa politique commerciale. Voir la Politique de retours et remboursements.
Tous les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de défaut avéré, Tech Retail Solutions procède au remplacement, à la réparation ou au remboursement du produit selon les modalités légales.
La responsabilité du Vendeur ne peut être engagée pour les dommages indirects ou les manquements de l'Acheteur aux consignes d'utilisation du produit (notice livrée avec le pistolet). La responsabilité de Tech Retail Solutions est en tout état de cause limitée au montant de la commande.
Tech Retail Solutions ne saurait être tenu responsable de l'inexécution de ses obligations en cas de force majeure : grève, inondation, incendie, panne du transporteur, crise sanitaire, etc.
Les informations personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément à la Politique de confidentialité et au RGPD.
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, l'Acheteur est invité à contacter d'abord Tech Retail Solutions à contact@pistolet-peinture.com pour rechercher une solution amiable. À défaut, l'Acheteur peut recourir à la médiation de la consommation (plateforme européenne : https://ec.europa.eu/consumers/odr). Les tribunaux français sont seuls compétents en dernier recours.