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Nous livrons exclusivement en France métropolitaine continentale (hors Corse). Les départements et territoires d'outre-mer (DOM-TOM) et les pays étrangers ne sont pas couverts pour le moment.
Le délai de livraison estimé est de 4 à 6 jours ouvrés après expédition de la commande. Ce délai se décompose ainsi :
Les commandes passées avant 14h en semaine sont traitées le jour même. Les commandes passées après 14h ou le week-end sont traitées le jour ouvré suivant.
Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment du passage en caisse, en fonction du poids, du volume et de la destination. Le montant exact est affiché avant la validation du paiement.
Dès l'expédition de votre commande, vous recevez un email avec un numéro de suivi. Ce numéro vous permet de suivre la progression de votre colis en temps réel sur le site du transporteur.
Nous travaillons avec les principaux transporteurs français : La Poste / Colissimo, Mondial Relay, Chronopost, ou DPD selon la taille et le poids du colis. Le transporteur exact est sélectionné automatiquement.
Si vous souhaitez modifier votre adresse de livraison après commande, contactez-nous avant l'expédition à contact@pistolet-peinture.com. Une fois le colis expédié, la modification n'est plus possible.
Si le colis arrive visiblement endommagé, nous vous recommandons de :
Nous nous chargeons alors d'organiser le remplacement ou le remboursement.
Si votre colis n'est pas arrivé dans le délai annoncé (au-delà de 8 jours ouvrés sans suivi mis à jour), contactez-nous. Nous ouvrons une enquête avec le transporteur. En cas de perte confirmée, nous procédons au remplacement ou au remboursement intégral.
Nous maintenons le stock à jour en temps réel. En cas d'écart exceptionnel (rupture imprévue), nous vous contactons sous 24h pour vous proposer soit l'attente du réapprovisionnement, soit le remboursement intégral.